CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – MÁY TÍNH LẠC HỒNG

Máy tính Lạc Hồng xin trân trọng cảm ơn sự ủng hộ của Quý Khách Hàng đối với các sản phẩm mà Công ty chúng tôi đang phân phối.

Chúng tôi xin thông báo đến Quý Khách Hàng chính sách bảo hành và quy trình bảo trì cụ thể như sau:

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng sự hài lòng trước và sau khi mua hàng bằng những chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo và tận tâm. Trong thời gian sử dụng sản phẩm, nếu gặp bất kỳ trục trặc nào do lỗi kỹ thuật, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp Trung tâm bảo hành của hãng (theo thông tin trên phiếu bảo hành) hoặc Trung tâm chăm sóc khách hàng của công ty để được hỗ trợ.

1.1. Quy định được bảo hành miễn phí

Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

– Sản phẩm còn thời hạn bảo hành và có đăng ký bảo hành (tính từ ngày ghi trên hóa đơn mua hàng). – Thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành và theo quy định của từng hãng đối với các lỗi kỹ thuật. – Sản phẩm bị hư hỏng do linh kiện hoặc lỗi từ nhà sản xuất. – Có phiếu bảo hành và tem bảo hành chính hãng trên sản phẩm. – Tem niêm phong và số máy còn nguyên vẹn, không rách, không mất. – Số máy trên sản phẩm, phiếu bảo hành và phiếu xuất hàng phải trùng khớp.

1.2. Quy định về sản phẩm không được bảo hành miễn phí

– Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành. – Sử dụng sai hướng dẫn, sai điện áp quy định. – Tem bảo hành bị rách, vỡ, dán đè hoặc sửa đổi. – Phiếu bảo hành không ghi rõ số serial hoặc ngày mua. – Số serial trên sản phẩm bị sai, mờ hoặc không nhận dạng được. – Sản phẩm hư hỏng do tác động bên ngoài: rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, cháy nổ, thiên tai,…

ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH

Máy tính Lạc Hồng Số 912/5, đường Trần Quốc Toản, tổ 2, KP 12, P. An Bình, TP. Biên Hòa, Đồng Nai Điện thoại: 0909 385 174 Email: lachongcomputer@gmail.com Website: www.maytinhgiarebienhoa.com